Dernière mise à jour le 8 décembre 2025

Exerker est une entreprise spécialisée dans le conseil en stratégie d'exécution. Elle s'engage à protéger la vie privée de ses clients, prospects et partenaires. La présente politique de confidentialité énonce les modalités de collecte, d'exploitation et de protection de vos données personnelles. Elle s'applique à toutes les interactions avec notre entreprise, y compris via notre site web, nos e-mails, nos consultations et tout autre moyen de communication.

En utilisant nos services ou en nous communiquant vos informations, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas nous contacter ou utiliser nos services.

1. Informations collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de conseil de manière efficace et personnalisée. Les types d'informations incluent :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et éventuellement adresse postale.
• Informations professionnelles : Détails sur votre entreprise, votre rôle, vos besoins en conseil.
• Informations de communication : Messages échangés par e-mail, formulaires en ligne ou lors de consultations.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, et données de navigation si vous visitez notre site web (via des cookies essentiels pour la fonctionnalité du site).

Nous ne collectons pas d'informations sensibles telles que les données de santé, les opinions politiques ou les données financières sans votre accord explicite et uniquement si cela est strictement nécessaire pour le conseil fourni.

2. Modalités de collecte 

Nous collectons vos informations : 

• Directement de vous : Lors de vos demandes de devis, inscriptions à nos newsletters, rendez-vous ou échanges.
• Automatiquement : Via notre site web pour améliorer l'expérience utilisateur (ex. : analyse des visites pour optimiser le contenu).
• De tiers : Rarement, via des outils tiers comme des plateformes de paiement sécurisées mais seulement avec votre consentement.

3. Modalités d'exploitation 

Vos données sont utilisées de manière transparente et limitée aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services de conseil (ex. : préparation de rapports personnalisés, suivi de projets).
• Communiquer avec vous (ex. : envoi de propositions, factures ou réponses à vos questions).
• Respecter nos obligations légales (ex. : facturation, déclarations fiscales).
• Analyser l'utilisation de nos services pour les optimiser (de manière anonymisée).
• Envoyer des newsletters ou mises à jour si vous y avez souscrit (vous pouvez vous désabonner à tout moment).

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations à des fins commerciales avec des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

4. Modalités de transmission

Nous partageons vos données uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de confiance : Fournisseurs externes (ex. : hébergeur web, outil de gestion de clients) qui agissent en notre nom et sous contrat de confidentialité stricte.
• Obligations légales : Si requis par la loi, une autorité judiciaire ou réglementaire (ex. : administration fiscale française).
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession, vos données seraient transférées à l'entité successeur sous les mêmes protections.

Aucun partage n'est effectué sans base légale (consentement, contrat ou intérêt légitime).

5. Sécurisation des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Cela inclut :

• Chiffrement des données sensibles (ex. : mots de passe, informations de paiement).
• Accès restreint aux données (seul l'entrepreneur principal y a accès).
• Sauvegardes régulières et utilisation d'outils sécurisés (ex. : hébergement conforme RGPD).

Malgré ces mesures, aucune transmission en ligne n'est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les plus brefs délais, conformément à la loi.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi  du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite "loi Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données.
• Rectification : Corriger des informations inexactes.
• Suppression : Demander l'effacement de vos données (sauf obligations légales).
• Opposition et limitation : Vous opposer au traitement ou limiter son utilisation.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Retrait du consentement : À tout moment, sans affecter la licéité antérieure.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@exerker.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également vous plaindre auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites :

• Données de clients actifs : Pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans pour les obligations fiscales.
• Données de prospects : Jusqu'à 3 ans après le dernier contact, sauf opposition.
• Données techniques : 12 mois maximum.

À l'issue, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Cookies et technologies similaires

Si notre site web utilise des cookies, ils sont limités aux essentiels (pour la navigation) et analytiques (anonymisés). Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter l'expérience utilisateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies (si applicable).

9. Transferts internationaux

En tant qu'entreprise basée en France, nous ne transférons pas de données hors de l'Espace Économique Européen. Si cela change, nous assurerons un niveau de protection équivalent (ex. : clauses contractuelles types).

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation. Les modifications seront publiées sur notre site web ou communiquées par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut.

Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou la protection de vos données, contactez :

Exerker
122 rue Amelot, 75011 Paris
E-mail : contact@exerker.com 

Cette politique est conforme au RGPD et à la législation française.